A/B Testing A/B測試：一種多因素研究方法，用來(lái)測試和比較兩個(gè)樣本或變量。多因素測試還有一些其他方法，如聯(lián)合分析，可以有兩個(gè)或更多的變量。
Agile Product Development敏捷產(chǎn)品創(chuàng )新：在合作環(huán)境下，由自組織團隊進(jìn)行產(chǎn)品迭代開(kāi)發(fā)的方法。
Alliance 聯(lián)盟：與其他公司達成正式協(xié)議進(jìn)行共同開(kāi)發(fā)，包括信息、硬件、知識產(chǎn)權或技術(shù)賦能的交流，共擔風(fēng)險并共享收益（如共同開(kāi)發(fā)的項目）。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第11章。
Alpha Test 阿爾法測試：生產(chǎn)前的產(chǎn)品測試，目的是發(fā)現和消除明顯的設計缺陷或不足，通常在開(kāi)發(fā)公司的實(shí)驗環(huán)境或常規環(huán)境下進(jìn)行。在某些情況下，也可以在受控環(huán)境中邀請領(lǐng)先客戶(hù)進(jìn)行測試。參見(jiàn)“貝塔測試”和“伽馬測試”。
Analyzer分析者：采用模仿策略進(jìn)行創(chuàng )新的公司。其做法是不先推出新產(chǎn)品或新技術(shù)，而是待對手一旦打開(kāi)市場(chǎng)，就迅速向市場(chǎng)投放類(lèi)似或更好的產(chǎn)品。也稱(chēng)“模仿者”或“跟隨者”。
Applications Development應用開(kāi)發(fā)：為滿(mǎn)足用戶(hù)需求，不斷對設計、編程進(jìn)行迭代，抑或改進(jìn)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程。
Aoquisition Effort 獲客投入：你的產(chǎn)品或服務(wù)可觸達客戶(hù)的程度。
Architecture架構：參見(jiàn)“產(chǎn)品架構”。
Architectural Innovation 架構型創(chuàng )新：激進(jìn)型技術(shù)創(chuàng )新和顛覆型商業(yè)模式創(chuàng )新的結合。一個(gè)典型例子是數字攝影技術(shù)顛覆了柯達和寶麗萊等公司。
ATAR（Awareness-Trial-Availability-Repeat）ATAR（知曉-試用-購買(mǎi)-復購）模型：一種預測工具，通過(guò)數學(xué)模型對創(chuàng )新或新產(chǎn)品擴散進(jìn)行預測。
Attribute Testing屬性測試：一種定量市場(chǎng)調研方法。受訪(fǎng)者針對一系列產(chǎn)品屬性進(jìn)行打分排序，如相對重要性、當前性能、對某產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度等，其目的是明確客戶(hù)對產(chǎn)品屬性的偏好，從而指導設計與開(kāi)發(fā)流程。在設計產(chǎn)品屬性問(wèn)卷時(shí)要格外仔細，設定受訪(fǎng)者回答問(wèn)卷的時(shí)間不宜太長(cháng)或太短。時(shí)間太長(cháng)會(huì )導致被訪(fǎng)者厭倦，時(shí)間太短則會(huì )導致回答過(guò)于籠統。
Audit審計：在產(chǎn)品創(chuàng )新流程中，針對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品上市流程有效性的評價(jià)。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊1》第14章。
Augmented Product 增強型產(chǎn)品：核心產(chǎn)品加上所有其他收益，如服務(wù)、保修和品牌形象。
Augmented Reality（AR）增強現實(shí)：和虛擬現實(shí)類(lèi)似，虛擬現實(shí)用一個(gè)完全獨立的現實(shí)取代了參與者的真實(shí)世界，而增強現實(shí)則將新的現實(shí)要素覆蓋在參與者的當前環(huán)境中。
Autonomous Team自治型團隊：完全自主自立的項目團隊，很少與投資方聯(lián)系。為了給市場(chǎng)帶來(lái)突破性創(chuàng )新，通常采用這種組織模式。有時(shí)也稱(chēng)“老虎團隊”。
Awareness 知曉：目標客戶(hù)群中了解某新產(chǎn)品的客戶(hù)比例。知曉的定義很廣泛，包括品牌印象、品牌認知、對產(chǎn)品關(guān)鍵特征或定位的印象。
Balanced Portfolio平衡組合：根據戰略?xún)?yōu)先級來(lái)確定類(lèi)別和比例的一組項目。
Balanced Scorecard 平衡計分卡：用來(lái)識別和改善內部經(jīng)營(yíng)職能從而交付外部成果的一整套戰略管理績(jì)效指標。
Bass Model巴斯模型：用于預測創(chuàng )新產(chǎn)品、新技術(shù)或耐用品的銷(xiāo)售預測工具。
Benchmarking對標：收集一些優(yōu)秀組織的過(guò)程績(jì)效數據，將其與自身組織對照，從而單獨或整體地評估自身組織績(jì)效。收集信息的方式通常是保密和雙盲的。
Benefit 收益：不是通過(guò)產(chǎn)品的物理特征或特性，而是通過(guò)產(chǎn)品的使用價(jià)值所體現出來(lái)的產(chǎn)品屬性。收益通常與產(chǎn)品特性關(guān)聯(lián)，但并不一定要關(guān)聯(lián)。
Best Practice最佳實(shí)踐：能夠提高績(jì)效的方法、工具或技術(shù)。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，不是運用一種工具或技術(shù)就能確保成功，而是要綜合運用一系列方法來(lái)增加成功率。最佳實(shí)踐方法和具體運用環(huán)境有關(guān)。也稱(chēng)“高效實(shí)踐”。
Best Practice Study最佳實(shí)踐研究：對成功的組織進(jìn)行研究分析，選出最佳實(shí)踐做法并進(jìn)行效仿的過(guò)程。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，尋找最佳實(shí)踐過(guò)程，并將其應用于組織中。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第36章、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第1版第33章中《基于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究：最新趨勢和最佳實(shí)踐標桿》（JPIM，14：6，429-458，1997年11月）和《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的驅動(dòng)者：1997年 PDMA報告》（1997年10月）。
Beta Test貝塔驗證測試：在產(chǎn)品開(kāi)始生產(chǎn)前，對樣品進(jìn)行的外部測試。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)前，在實(shí)踐環(huán)境下測試產(chǎn)品的全部功能，以發(fā)現在內部控制測試中未被識別的系統性錯誤。參見(jiàn)“現場(chǎng)測試”。
Big Data大數據：超大數據集，通過(guò)計算分析這些數據可以發(fā)現某種模式、趨勢和關(guān)聯(lián)性，尤其在與人類(lèi)行為及其交互相關(guān)的方面。
自下而上式組合選擇 Bottom-up Portfolio Selection：經(jīng)過(guò)嚴格的項目評估和篩選過(guò)程，從一系列單個(gè)項目中選出與戰略相匹配的項目，最后組成項目組合。
Brainstorming頭腦風(fēng)暴法：在新產(chǎn)品概念生成階段中常用的創(chuàng )造性解決問(wèn)題的一種群體方法。形式上會(huì )有所不同，名稱(chēng)也各異。所有這些方法的共同點(diǎn)是：在對某個(gè)議題進(jìn)行重大評估前，團隊要提出盡可能多的創(chuàng )意。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第16章和第17章。
Brand 品牌：生產(chǎn)商或服務(wù)商有別于他人的名稱(chēng)、稱(chēng)號、設計、符號或其他任何特征。品牌的法律名是“商標”。品牌可以代表一種產(chǎn)品、一系列產(chǎn)品或一個(gè)生產(chǎn)商的所有產(chǎn)品。
Brand Development Index品牌發(fā)展指數：某品牌銷(xiāo)售額和市場(chǎng)所有品牌平均銷(xiāo)售額的比值。
Break-Even Point盈虧平衡點(diǎn)：在產(chǎn)品生命周期中，來(lái)自銷(xiāo)售的利潤剛好達到累積開(kāi)發(fā)成本時(shí)的那個(gè)點(diǎn)。
Breakthrough Projects突破型項目：此類(lèi)項目力求用新技術(shù)將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，與現有的組織實(shí)踐大不相同，風(fēng)險很高。
Bubble Diagram氣泡圖：可視化的產(chǎn)品組合圖。通常，氣泡圖中將項目置于標有X-Y坐標的二維圖中。X和￥維度為收益相關(guān)的標準，如風(fēng)險和回報。
Business Analysis商業(yè)分析：對某個(gè)擬定項目的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，通常包括一些財務(wù)預測，如折現現金流、凈現值或內部收益率。
Business Case商業(yè)論證：市場(chǎng)、技術(shù)、財務(wù)分析結果或是一些前期工作。在“進(jìn)入開(kāi)發(fā)”決策之前開(kāi)展此項工作最為理想。通過(guò)論證定義產(chǎn)品和項目，包括項目的理由、行動(dòng)或商業(yè)計劃。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第21章。
Business Model Canvas（BMC）商業(yè)模式畫(huà)布：一種戰略管理和精益創(chuàng )業(yè)的模板，用于創(chuàng )建新的商業(yè)模式或記錄現有商業(yè)模式；是一種可視化圖表，包含公司或產(chǎn)品價(jià)值主張、基礎設施、客戶(hù)和財務(wù)狀況等要素。
Business-to-Business （B2B）企業(yè)對企業(yè)：企業(yè)與非消費類(lèi)購買(mǎi)者之間的交易，如制造商、銷(xiāo)售商（如分銷(xiāo)商、批發(fā)商、中間商和零售商）、機構、專(zhuān)業(yè)組織和政府組織。過(guò)去常被稱(chēng)為工業(yè)企業(yè)。
Buyer 買(mǎi)方：產(chǎn)品的買(mǎi)主，無(wú)論他是否為最終用戶(hù)。尤其是在企業(yè)對企業(yè)模式的市場(chǎng)中，采購代理可以是簽訂合同實(shí)際購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)者，但不會(huì )從所購買(mǎi)的功能或服務(wù)中受益。
Cannibalization侵蝕效應：對新產(chǎn)品的需求會(huì )導致對現有產(chǎn)品需求的減少，新產(chǎn)品需求即侵蝕效應的體現。參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第34章。
Capacity Planning 容量規劃：監督組織的技術(shù)行為組合和有效資源量的前瞻性活動(dòng)。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，進(jìn)行能力規劃，為的是確保產(chǎn)品創(chuàng )新流程中的每項職能（技能）都不會(huì )成為項目順利按時(shí)完成的瓶頸。這對于優(yōu)化項目組合是必要的。
Carbon Credits 碳信用額：在對外部性（一項產(chǎn)品或服務(wù)對非生產(chǎn)者和非使用者的影響）的商品成本計算中，無(wú)法體現出的間接成本，包括二氧化碳排放和其他對社會(huì )的影響?！罢鎸?shí)價(jià)格”是所有外部性與“影子價(jià)格”之和。
Cash Cows現金牛：在低增長(cháng)市場(chǎng)中占有高市場(chǎng)份額的產(chǎn)品。
Centers of Excellence卓越中心：具有公認的技術(shù)、商業(yè)或競爭優(yōu)勢的地域群體或組織。
Certification 認證：正式確認某人已經(jīng)掌握了某種知識體系。在產(chǎn)品創(chuàng )新領(lǐng)域中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì )建立并管理產(chǎn)品經(jīng)理認證流程。
Champion倡導者：熱切期望全面開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或流程并將其投放到市場(chǎng)中的人。該非正式角色會(huì )根據不同情況采取相應行動(dòng)，小到鼓勵人們把握機遇，大到推動(dòng)那些受公司政策限制和/或遭到反對的項目。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊1》第5章。
Charter章程：用來(lái)定義項目背景、具體細節和計劃的項目團隊文件，包括商業(yè)論證、問(wèn)題與目標說(shuō)明書(shū)、制約因素和假設及初步計劃和范圍。主辦者定期復查評審可確保開(kāi)發(fā)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)戰略相吻合。參見(jiàn)“產(chǎn)品創(chuàng )新章程”。
Chasm鴻溝：產(chǎn)品生命周期中的一個(gè)關(guān)鍵部分，位于產(chǎn)品引入階段和成長(cháng)階段之間。
Checklist核對單：提醒分析者考慮所有相關(guān)方面的一個(gè)清單。核對單通常在概念生成階段作為創(chuàng )意工具運用，或在概念篩選階段作為考慮因素清單運用，或在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任何階段用來(lái)確保所有任務(wù)得到完成。
Circular Economy 循環(huán)經(jīng)濟：設計時(shí)考慮可恢復和可再生的經(jīng)濟模式，目標是確保產(chǎn)品、部件和材料每時(shí)每刻都具有最佳效用和價(jià)值，有別于技術(shù)周期和生物周期。
Cluster Sampling整群抽樣：將整體分為多個(gè)群，再從群中抽樣的方法。
Collaborative Product Development 協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：兩個(gè)公司合作開(kāi)發(fā)某一產(chǎn)品并將其商業(yè)化。
Co-location集中辦公：將項目人員集中在同一地理區域，促成快速、密切的溝通和決策。
Commercialization商業(yè)化：新產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到市場(chǎng)的過(guò)程。通常包括產(chǎn)品上市和量產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)材料和項目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)、供應鏈開(kāi)發(fā)、培訓、服務(wù)和支持開(kāi)發(fā)。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第30章。
Competitive Intelligence 競爭情報：運用一些方法并采取行動(dòng)將零散的競爭者信息整合成有關(guān)競爭者的定位、規模、能力和趨勢的戰略性知識，包括廣泛收集、分析和交流有關(guān)公司外部競爭趨勢的最佳可用信息。
Concept概念：新產(chǎn)品創(chuàng )意的清晰文字描述或可視化說(shuō)明，包括主要特性、消費者收益，并對所需技術(shù)有廣泛的了解。
Concept Generation概念生成：產(chǎn)生新概念或新產(chǎn)品創(chuàng )意的過(guò)程。有時(shí)也叫作創(chuàng )意生成或創(chuàng )意構思。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第15章和第17章。
Concept Screening概念篩選：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的發(fā)現階段對潛在的新產(chǎn)品概念進(jìn)行評估。評估潛在概念是否與經(jīng)營(yíng)戰略、技術(shù)可行性、可制造性和財務(wù)成功潛力相匹配。
Concept Statement概念說(shuō)明：為獲得消費者對新概念的反饋，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前提供的文字或圖形說(shuō)明。
Concept Engineering 概念工程：以客戶(hù)為中心的過(guò)程，對產(chǎn)品創(chuàng )新流程中的“模糊前端”進(jìn)行說(shuō)明，目的是開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品概念。該方法明確客戶(hù)的關(guān)鍵需求，在設計中得以體現，并提出了若干個(gè)滿(mǎn)足這些需求的產(chǎn)品概念。
Concept Testing 概念測試：向消費者提供概念說(shuō)明以記錄其反饋的過(guò)程。這些反饋可以用來(lái)幫助開(kāi)發(fā)者評估概念的銷(xiāo)售價(jià)值，也可以用來(lái)對概念進(jìn)行修改從而提高其潛在的銷(xiāo)售價(jià)值。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第6章。
Concurrent Engineering （ CE）并行工程：在產(chǎn)品設計和制造流程中，采用跨職能團隊同時(shí)協(xié)同展開(kāi)而不是按單個(gè)職能順序展開(kāi)的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。旨在使開(kāi)發(fā)團隊從項目一開(kāi)始就考慮從概念到退市整個(gè)產(chǎn)品生命周期的所有要素，包括質(zhì)量、成本和維護。也稱(chēng)“同步工程”。參考《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第1版第30章。
Conjoint Analysis聯(lián)合分析：一種市場(chǎng)調研方法。首先，系統性地向反饋者提供一組產(chǎn)品描述，每個(gè)產(chǎn)品描述包括一系列產(chǎn)品屬性和屬性的實(shí)現程度。隨后，要求反饋者選出他們的偏好產(chǎn)品并明確他們的偏好程度。經(jīng)聯(lián)合分析之后可判斷出每個(gè)產(chǎn)品變量在多大程度上對產(chǎn)品整體做出了貢獻。與其他方法相比，聯(lián)合分析的兩大優(yōu)點(diǎn)是：①變量和程度可以是連續的（如權重）或是間斷的（如顏色）；②它是評價(jià)價(jià)格作用的唯一有效的市場(chǎng)調研方法，如調查人們愿意為產(chǎn)品的某一特性支付多少價(jià)錢(qián)。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第18章。
Consumer消費者：對公司服務(wù)目標的最通用、最全面的術(shù)語(yǔ)。既可用于B2B（非家庭消費者）又可用于B2C（家庭消費者）?？芍腹井斍暗目蛻?hù)、競爭對手的客戶(hù)，也可指具有類(lèi)似需求或人口統計特征的當前非購買(mǎi)者。該術(shù)語(yǔ)并不區分此人是買(mǎi)家還是目標用戶(hù)。只有一小部分消費者會(huì )成為客戶(hù)。
Consumer Market消費者市場(chǎng)：個(gè)人購買(mǎi)商品和服務(wù)，只提供給家庭使用（不用于商業(yè)目的）。消費者通常為自己或家庭成員的需要做出個(gè)人購買(mǎi)決策。
Consumer Need消費者需求：消費者希望通過(guò)產(chǎn)品來(lái)解決其問(wèn)題，體現消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的意圖。
Consumer Panels 消費者測評組：市場(chǎng)調查公司或代理機構招募一群特殊的消費者，由該群消費者回答與產(chǎn)品測試、味道測試相關(guān)問(wèn)題或其他具體問(wèn)題。參與者通常參與過(guò)許多項目，代表的是專(zhuān)業(yè)消費者而不是普通消費者。該方法特別適用于短而快的調查。
Contingency Plan應急計劃：用于應對無(wú)法預測其發(fā)生、時(shí)間和嚴重程度的事件的計劃。
Continuous Improvement 持續改善：旨在逐步改進(jìn)實(shí)踐和流程的回顧、分析和返工。也稱(chēng)“改善”（Kaizen ）。
Continuous Innovation持續創(chuàng )新：在不改變消費模式或行為的情況下，改善產(chǎn)品的性能和收益，而產(chǎn)品的整體外觀(guān)和基本性能沒(méi)有根本變化。例如含氟牙膏和高速運算計算機。
Convergent Thinking 收斂思維：需要進(jìn)行分析、判斷和決策。對大量創(chuàng )意進(jìn)行分類(lèi)、評估、分析利弊并做出決策的過(guò)程。也稱(chēng)“聚合思維”。
Cooperation（Team Cooperation）合作（團隊合作）：團隊成員為實(shí)現團隊目標而進(jìn)行積極合作。
Copyright 版權：創(chuàng )作者在一定年限內享有的印刷、出版、表演、拍攝或記錄文學(xué)、藝術(shù)或音樂(lè )素材，并具有排他性和可轉讓的合法權利。
Core Benefit Proposition（CBP）核心利益主張：消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的核心利益或目的。核心利益主張可能來(lái)自實(shí)物或服務(wù)，也可能來(lái)自產(chǎn)品的其他方面。另見(jiàn)“價(jià)值主張”。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊1》第3章。
Core Competence核心競爭力：公司優(yōu)于競爭對手的能力。它為公司提供了獨特的競爭優(yōu)勢，有助于獲取和留住客戶(hù)。在最完整的定義中還包括“最低成本供應商”。
Corporate Culture公司文化：對一個(gè)組織的“感覺(jué)”。文化源于組織賴(lài)以運行的信仰體系。對公司文化有不同的描述，比如尊崇權威的文化、等級森嚴的文化或創(chuàng )業(yè)開(kāi)拓的文化。公司文化常常影響組織行事效果。
Corporate Strategy公司戰略：多元化組織的總體戰略。它回答了“我們應該在哪些行業(yè)競爭”以及“引人哪些業(yè)務(wù)可以創(chuàng )造協(xié)同效應和/或增加整個(gè)組織的競爭優(yōu)勢？”等問(wèn)題。
Creativity創(chuàng )造力：創(chuàng )造力是產(chǎn)生既新穎又合適的成果的能力。喬治·M.普林斯在《創(chuàng )造力實(shí)踐》（1970年）一書(shū)中對創(chuàng )造力的定義是：“一種隨意的和諧，一種預期的驚奇，一種習慣的啟示，一種熟悉的驚喜，一種慷慨的自私，一種意外的肯定，一種可成形的固執，一種重要的瑣碎，一種節制的自由，一種醉人的穩定，一種反復的開(kāi)始，一種困難的喜悅，一種可預見(jiàn)的賭博，一種短暫的穩固，一種統一的差異，一種更高的滿(mǎn)足，一種奇跡的期望和習慣的驚奇?！?/span>
Criteria標準：決策者在決策關(guān)口使用的條件，是確保項目繼續進(jìn)行而必須達到或超過(guò)的績(jì)效指標?？傮w來(lái)說(shuō)，這些標準反映了業(yè)務(wù)部門(mén)的新產(chǎn)品戰略。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第21章和第29章。
Critical Path 關(guān)鍵路徑：列出為成功完成項目所需進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)，以及活動(dòng)完成時(shí)間和活動(dòng)邏輯關(guān)系，并繪制成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )圖。關(guān)鍵路徑是其中最長(cháng)的路徑，它決定了完成項目所需時(shí)間。
Critical Path Scheduling 關(guān)鍵路徑進(jìn)度計劃：一種項目管理技術(shù)，經(jīng)常被集成到各種軟件中?；谌蝿?wù)間的邏輯關(guān)系，將新產(chǎn)品項目中的所有重要步驟放入一個(gè)按活動(dòng)順序展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò )中。
Critical Success Factors關(guān)鍵成功因素：商業(yè)成功的必要因素，僅有這些因素未必能保證商業(yè)成功。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第1章。
Cross-Functional Team跨職能團隊：由參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)職能部門(mén)的代表組成的團隊，通常包括交付成功產(chǎn)品所需的所有關(guān)鍵職能部門(mén)的成員，例如營(yíng)銷(xiāo)、工程、制造/運營(yíng)、財務(wù)、采購、客戶(hù)支持和質(zhì)量。各職能部門(mén)授權其在開(kāi)發(fā)過(guò)程中參與團隊工作。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第9章、第10章和《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊1》第6章。
Crossing the Chasm跨越鴻溝：從早期由少數有遠見(jiàn)的客戶(hù)（也稱(chēng)“創(chuàng )新者”或“早期采用者”）主導的市場(chǎng)過(guò)渡到主流市場(chǎng)。通常適用于新穎的、開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)的科技產(chǎn)品和服務(wù)。
Crowd Sourcing 眾包：通過(guò)大量征集他人的解決方案，從而獲取信息并將其用于特定任務(wù)或項目的一系列工具。該服務(wù)可以有償也可以無(wú)償，主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現。
Culture文化：組織中人們共同擁有的信念、核心價(jià)值觀(guān)、假設和期望。
Customer客戶(hù)：購買(mǎi)或使用公司產(chǎn)品或服務(wù)的人。
Customer Site Visits客戶(hù)現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)：一種發(fā)現客戶(hù)需求的定性市場(chǎng)調研技術(shù)，包括到客戶(hù)工作現場(chǎng)，觀(guān)察客戶(hù)如何利用產(chǎn)品功能來(lái)滿(mǎn)足需求或解決問(wèn)題，并記錄下客戶(hù)做了什么、為什么這么做、客戶(hù)使用該產(chǎn)品時(shí)遇到了什么問(wèn)題、解決效果如何，等等。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第15章和第16章。
Cycle Time周期時(shí)間：某一活動(dòng)從開(kāi)始到完成的時(shí)長(cháng)。對產(chǎn)品創(chuàng )新而言，是指從新產(chǎn)品最初創(chuàng )意到新產(chǎn)品上市開(kāi)始銷(xiāo)售所需的時(shí)間。對起點(diǎn)和終點(diǎn)的準確定義因公司而異，在公司內也因項目而異。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第12章。
Dashboard儀表板：與汽車(chē)儀表板類(lèi)似，用一個(gè)典型的彩色圖形顯示項目或項目組合的狀態(tài)。通常，紅色表示亟待解決的問(wèn)題，黃色表示即將發(fā)生的問(wèn)題，綠色表示正在進(jìn)行的項目。
Data數據：來(lái)源于在商業(yè)流程中進(jìn)行的度量。
Database數據庫：對信息進(jìn)行電子化收集和整理，便于對數據進(jìn)行查找、發(fā)現、分析和應用。
Decision Tree決策樹(shù)：在商業(yè)或計算機程序設計中用來(lái)做決策的圖形。樹(shù)形圖中的“分支”表示具有相關(guān)風(fēng)險、成本、成果和結果概率的選擇。通過(guò)計算每個(gè)分支的結果（利潤），可以確定企業(yè)的最佳決策。
Decline Stage衰退階段：產(chǎn)品生命周期中的第四個(gè)也是最后一個(gè)階段。進(jìn)入該階段通常是由技術(shù)進(jìn)步、消費者或用戶(hù)偏好變化、全球競爭、環(huán)境或監管變化引起的。參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊》第2版第34章。
Defenders防御者：不一定通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是采用各種可能手段保護自身產(chǎn)品的市場(chǎng)地位的公司。
Deliverable可交付成果：項目已取得的成果輸出（如測試報告、監管部門(mén)的批準、可工作的原型或市場(chǎng)調研報告）。在產(chǎn)品上市或開(kāi)發(fā)階段結束時(shí)都要用到或產(chǎn)生可交付成果。
Delphi Technique 德?tīng)柗萍夹g(shù)：在一組專(zhuān)家（專(zhuān)家通常是匿名的）中進(jìn)行反復協(xié)商最終達成共識，據此得出對未來(lái)情況的最可靠預測的一種技術(shù)。
Demographic人口統計學(xué)：對人口的統計描述，描述的特征包括性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況及不同的行為或心理特征。
Derivative Projects衍生項目：由現有產(chǎn)品或平臺衍生出來(lái)的項目。它們可以填補現有產(chǎn)品線(xiàn)的空白；提供更具成本競爭力的制造能力；或者提供基于組織核心技術(shù)的增強功能和特性。通常風(fēng)險較低。
Design for the Environment（DFE）面向環(huán)境的設計：在設計與開(kāi)發(fā)流程中，對產(chǎn)品生命周期內的環(huán)境安全和健康問(wèn)題進(jìn)行系統考慮的設計方式。
Design for Excellence（DFX）面向卓越的設計：在設計與開(kāi)發(fā)流程中，對所有和產(chǎn)品生命周期相關(guān)的因素，如可制造性、可靠性、可維護性、可承受性、可測試性等進(jìn)行系統考慮的設計方式。
Design for Maintainability（DFMt）可維護性設計：在設計與開(kāi)發(fā)流程中，對產(chǎn)品生命周期中的可維護性進(jìn)行系統考慮的設計方式。